1. Контролёр

Talksy управляется независимым разработчиком в Великобритании. Контакт: support@talksy.gg

2. Что мы обрабатываем

Мы не создаём локальные учётные записи. Мы используем Discord OAuth. Мы обрабатываем:

Идентификаторы Discord: ID пользователя, ID сервера (гильдии), ID канала, ID сообщения.
Языковые предпочтения и агрегированную статистику использования.
Эфемерное содержимое перевода: обрабатывается только в памяти (не сохраняется), за исключением временного анонимного кэша повторяющихся одинаковых вводов (без привязки к пользователю).
Тикеты поддержки (удаляются после решения).
Платёжные данные обрабатываются непосредственно Stripe (мы получаем статус/метаданные, но никогда полные данные карты).

Мы сами не храним IP-адреса и информацию об устройстве/User-Agent.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

Предоставление Сервиса (функции Discord-бота). Правовое основание: исполнение договора (использование бота).
Оплата / выставление счетов. Правовое основание: договор и юридическая обязанность (бухгалтерия).
Техническая работа, безопасность, предотвращение злоупотреблений (логи, ограничение запросов). Правовое основание: законный интерес.
Улучшение Сервиса (оптимизация, анонимный кэш, статистика). Правовое основание: законный интерес.
Запросы пользователей (поддержка / удаление). Правовое основание: законный интерес / юридическая обязанность.

Сейчас мы не отправляем маркетинговые письма и не используем сторонней аналитики. Если это изменится, мы обновим Политику и при необходимости запросим согласие.

4. Cookies

Наш сайт (https://www.talksy.gg) использует только внутренние cookies:

Сессионная cookie (Discord OAuth): до 365 дней.

Сейчас мы не используем сторонние аналитические или отслеживающие cookies.

5. Обработчики / Получатели

Мы используем поставщиков для работы Сервиса:

Хостинг / инфраструктура: Vercel (хостинг).
База данных: MongoDB Atlas, Redis (кэш).
Оплата: Stripe (планируемая интеграция).
Платформенная интеграция: Discord.
API ИИ / переводов: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Мы не продаём ваши данные.

6. Международные передачи

Некоторые поставщики находятся за пределами Великобритании/ЕЭП (например, OpenAI, Discord, группа Stripe). Передачи опираются на Стандартные договорные положения Великобритании/ЕС или эквивалентные гарантии. Мы минимизируем отправляемые данные (в основном идентификаторы / эфемерное содержимое).

7. Сроки хранения

ID Discord и предпочтения: хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом (удаляются по запросу).
Технические логи: 12 месяцев.
Эфемерное содержимое: обрабатывается только в RAM и затем удаляется; анонимный кэш сохраняется по необходимости.
Оплаты / счета: хранятся Stripe и в установленные законом бухгалтерские сроки.
Тикеты поддержки: удаляются после решения.

8. Безопасность

Мы применяем разумные меры: ограниченный доступ персонала, шифрование TLS при передаче, шифрование на уровне поставщиков при хранении, мониторинг и резервные копии. Ни один метод передачи или хранения не является 100% безопасным.

9. Ваши права

По UK GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возразить против обработки, написав на support@talksy.gg или связавшись с нами в Discord. Мы отвечаем в течение месяца и можем подтвердить личность через Discord-аккаунт или e-mail.

10. Дети

Сервис предназначен для пользователей, удовлетворяющих минимальным возрастным требованиям Discord (13+ или выше в зависимости от региона). Мы сознательно не обрабатываем данные пользователей младше этого порога.

11. Жалобы

Жалобу можно подать в надзорный орган Великобритании (Information Commissioner's Office) по адресу ico.org.uk.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. Последняя версия публикуется на нашем сайте. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

13. Контакт

Вопросы? Свяжитесь с нами по адресу support@talksy.gg.

Политика конфиденциальности