1. Контролёр

Talksy управляется независимым разработчиком в Великобритании. Контакт: support@talksy.gg

2. Что мы обрабатываем

Вы не создаёте пароль у нас: бот работает от вашей учётной записи Discord, а панель управления входит через Discord. Мы обрабатываем:

Идентификаторы Discord: ваш ID пользователя, имя пользователя и аватар, а также ID серверов, каналов и сообщений, с которыми работает Talksy.
Настройки: язык, который вы выбрали на каждом сервере, режим невидимости и настройки сервера, такие как переведённые каналы, маршруты и термины глоссария.
Содержание сообщений: текст сообщений, которые Talksy переводит, и их переводы. Они хранятся 30 дней, чтобы ответы, зеркальные каналы и история переводов показывали правильный перевод, затем автоматически удаляются.
Счётчики использования: сколько переводов вы использовали в этом месяце, чтобы применять лимиты бесплатного плана.
Записи активности: события, такие как перевод или использование команды, а также ошибки. Ежедневные итоги без персональных данных сохраняются для измерения использования со временем.
Вход в панель управления: когда вы входите в app.talksy.gg, Discord делится вашим адресом электронной почты и списком серверов, в которых вы состоите, чтобы мы могли показать те, которыми вы управляете.
Статус подписки: ваш план и статус подписки, если вы подписались. Платежные данные обрабатываются напрямую Stripe; мы никогда не видим полные данные вашей карты.
Запросы поддержки которые вы отправляете нам в Discord или по электронной почте.

Мы сами не храним IP-адреса и информацию об устройстве/User-Agent.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

Обеспечение работы сервиса (функции Discord-бота, панель управления). Правовая основа: исполнение договора (использование бота).
Оплата / выставление счетов. Правовая основа: договор и юридическая обязанность (бухгалтерия).
Техническая эксплуатация, безопасность, предотвращение злоупотреблений (журналы, лимиты скорости, лимиты бесплатного плана). Правовая основа: законные интересы.
Улучшение сервиса (исправление ошибок, статистика использования). Правовая основа: законные интересы.
Статистика сайта (Google Analytics: какие страницы www.talksy.gg посещаются), только если вы принимаете файлы cookie для статистики. Правовая основа: согласие, которое вы можете отозвать в любое время в разделе «Настройки файлов cookie» в подвале страницы.
Запросы пользователей (поддержка / удаление). Правовая основа: законные интересы / юридическая обязанность.

Мы не отправляем маркетинговые письма. Если это изменится, мы обновим эту Политику и запросим согласие, где это требуется.

4. Cookies

Наши сайты используют эти файлы cookie:

Файл cookie сеанса входа (вход в Discord на app.talksy.gg): до 30 дней.
Файл cookie языка запоминание языка, на котором вы просматриваете www.talksy.gg.
Файлы cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) на www.talksy.gg, устанавливаются только после вашего согласия в баннере файлов cookie, для подсчета посещений и просмотров страниц: до 2 лет. Отказ или отзыв согласия прекращает их работу.

Мы не используем рекламные файлы cookie. Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках вашего браузера.

5. Обработчики и получатели

Мы используем поставщиков для работы Сервиса:

Хостинг / инфраструктура: Vercel (сайты) и Amazon Web Services (бот).
База данных: MongoDB Atlas, размещенная в ЕС (Ирландия). Это то, где Talksy хранит ваши настройки, количество использований и текст сообщений.
Оплата: Stripe.
Интеграция с платформой: Discord.
Перевод: наш поставщик услуг машинного перевода.
Статистика сайта: Google Analytics.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для обучения моделей ИИ.

6. Международные передачи

Наша база данных находится в ЕС, но некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Великобритании/ЕЭЗ: например, наш поставщик услуг машинного перевода (который получает текст, подлежащий переводу), Discord, Stripe, Vercel и Google. Эти передачи основаны на стандартных договорных положениях Великобритании/ЕС или эквивалентных гарантиях. Мы минимизируем передаваемые данные (в основном идентификаторы и текст, подлежащий переводу).

7. Сроки хранения

Идентификаторы Discord, настройки и счётчики использования: сохраняются, пока вы используете услугу (удаляются по запросу).
Текст сообщений и переводы: 30 дней, затем автоматически удаляются.
Записи активности: 30 дней; записи ошибок — 90 дней. Записи добавления или удаления Talksy с сервера, изменений конфигурации и событий подписки сохраняются, пока работает услуга.
Технические логи: 12 месяцев.
Оплата / счета: сохраняются Stripe и в течение юридических бухгалтерских периодов.
Тикеты поддержки: удаляются после разрешения.

8. Безопасность

Мы применяем разумные меры: ограниченный доступ персонала, шифрование TLS при передаче, шифрование на уровне поставщиков при хранении, мониторинг и резервные копии. Ни один метод передачи или хранения не является 100% безопасным.

9. Ваши права

По UK GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возразить против обработки, написав на support@talksy.gg или связавшись с нами в Discord. Мы отвечаем в течение месяца и можем подтвердить личность через Discord-аккаунт или e-mail.

10. Дети

Сервис предназначен для пользователей, удовлетворяющих минимальным возрастным требованиям Discord (13+ или выше в зависимости от региона). Мы сознательно не обрабатываем данные пользователей младше этого порога.

11. Жалобы

Жалобу можно подать в надзорный орган Великобритании (Information Commissioner's Office) по адресу ico.org.uk.

12. Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. Последняя версия публикуется на нашем сайте. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

13. Контакт

Вопросы? Свяжитесь с нами по адресу support@talksy.gg.