1. Администратор

Talksy се управлява от независим разработчик в Обединеното кралство. Контакт: support@talksy.gg

2. Какво обработваме

Не създаваме локални потребителски акаунти. Разчитаме на Discord OAuth. Обработваме:

Discord идентификатори: потребителски ID, ID на сървър (guild), ID на канал, ID на съобщение.
Езикови предпочитания и обобщени статистики за използване.
Краткосрочно съдържание за превод: обработва се само в паметта (не се съхранява), с изключение на временен анонимен кеш за повтарящи се идентични входове (без връзка с потребител).
Заявки за поддръжка (изтриват се след решаване).
Платежни данни обработват се директно от Stripe (получаваме статус/метаданни, никога пълни данни на картата).

Самите ние не съхраняваме IP адреси или информация за устройство/User-Agent.

3. Цели и правни основания

Обработваме лични данни за следните цели:

Предоставяне на услугата (функции на Discord бота). Правно основание: изпълнение на договор (използване на бота).
Плащане / фактуриране. Правно основание: договор и законово задължение (счетоводство).
Техническа поддръжка, сигурност, предотвратяване на злоупотреби (логове, ограничение на скоростта). Правно основание: легитимен интерес.
Подобряване на услугата (оптимизация, анонимен кеш, статистика). Правно основание: легитимен интерес.
Заявки от потребители (поддръжка / изтриване). Правно основание: легитимен интерес / законово задължение.

В момента не изпращаме маркетингови имейли и не използваме анализи от трети страни. Ако това се промени, ще актуализираме политиката и ще поискаме съгласие, когато е необходимо.

4. Бисквитки

Уебсайтът ни (https://www.talksy.gg) използва само вътрешни бисквитки:

Сесийна бисквитка (Discord OAuth): до 365 дни.

В момента не се използват аналитични или проследяващи бисквитки от трети страни.

5. Обработващи / Получатели

Използваме доставчици за работата на услугата:

Хостинг / инфраструктура: Vercel (хостинг).
База данни: MongoDB Atlas, Redis (кеш).
Плащане: Stripe (бъдеща реализация).
Платформена интеграция: Discord.
AI / преводни API: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Не продаваме данните ти.

6. Международни трансфери

Някои доставчици са извън Обединеното кралство/ЕИП (напр. OpenAI, Discord, групата Stripe). Трансферите се основават на стандартните договорни клаузи на UK/ЕС или еквивалентни гаранции. Намаляваме изпратените данни (основно идентификатори / краткосрочно съдържание).

7. Съхранение

Discord ID и предпочитания: запазват се, докато използваш услугата (изтриват се при поискване).
Технически логове: 12 месеца.
Краткосрочно съдържание: обработва се само в RAM, след което се изхвърля; анонимен кеш според нуждата.
Плащания / фактури: съхраняват се от Stripe и за законови счетоводни срокове.
Заявки за поддръжка: изтриват се след решаване.

8. Сигурност

Прилагаме разумни мерки: ограничен достъп на персонала, TLS криптиране при пренос, криптиране в покой на ниво доставчик, наблюдение и резервни копия. Никой метод на пренос или съхранение не е 100% сигурен.

9. Твоите права

Съгласно UK GDPR можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразиш срещу обработването, като пишеш на support@talksy.gg или се свържеш с нас в Discord. Отговаряме в рамките на един месец и можем да проверим самоличността чрез Discord акаунт или имейл.

10. Деца

Услугата е предназначена за потребители, отговарящи на минималните възрастови изисквания на Discord (13+ или повече според местоположението). Не обработваме съзнателно данни на потребители под този праг.

11. Жалби

Можеш да подадеш жалба до надзорния орган на Обединеното кралство (Information Commissioner's Office) на ico.org.uk.

12. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Най-новата версия се публикува на сайта ни. Продължаването на използването след промени означава, че приемаш актуализираната политика.

13. Контакт

Въпроси? Свържи се с нас на support@talksy.gg.

Политика за поверителност