1. Администратор

Talksy се управлява от независим разработчик в Обединеното кралство. Контакт: support@talksy.gg

2. Какво обработваме

Не създавате парола с нас: ботът работи от вашата идентичност в Discord, а таблото ви влиза с Discord. Обработваме:

Идентификатори на Discord: вашият потребителски ID, потребителско име и аватар, както и ID на серверите, каналите и съобщенията, с които работи Talksy.
Настройки: езика, който сте избрали в всеки сервер, режима на невидимост и конфигурацията на сервера, като преведени канали, маршрути и термини от глосария.
Съдържание на съобщенията: текстът на съобщенията, които Talksy превежда, и техните преводи. Те се съхраняват за 30 дни, за да се покажат правилните преводи в отговорите, огледални канали и вашата история на преводи, след което се изтриват автоматично.
Бройки на използване: колко превода сте използвали този месец, за да се прилагат лимитите на безплатния план.
Записи на активност: събития като превод или използване на команда, както и грешки. Дневни обобщения без лични данни се пазят, за да се измери използването с течение на времето.
Влизане в таблото: когато влизате в app.talksy.gg, Discord споделя вашия имейл адрес и списъкът с серверите, в които сте, за да можем да покажем тези, които управлявате.
Статус на абонамент: вашият план и статус на абонамент, ако се абонирате. Платежните данни се обработват директно от Stripe; никога не виждаме пълните данни на вашата карта.
Поддръжка които изпращате на Discord или по имейл.

Самите ние не съхраняваме IP адреси или информация за устройство/User-Agent.

3. Цели и правни основания

Обработваме лични данни за следните цели:

Предоставяне на услугата (функции на Discord бот, табло). Правно основание: изпълнение на договора (използване на бота).
Плащане / фактуриране. Правно основание: договор и правна задължение (бухгалтерия).
Техническа работа, сигурност, предотвратяване на злоупотреби (логи, лимити на скоростта, лимити на безплатния план). Правно основание: легитимна интереса.
Улучшаване на услугата (поправка на грешки, статистика за използване). Правно основание: легитимна интереса.
Статистика на уебсайта (Google Analytics: кои страници на www.talksy.gg са посещавани), само ако приемете бисквитки за статистика. Правно основание: съгласие, което можете да оттеглите в всяко време под „Настройки на бисквитките“ в долната част на страницата.
Изисквания на потребителите (поддръжка / изтриване). Правно основание: легитимна интереса / правна задължение.

Не изпращаме маркетингови имейли. Ако се промени това, ще обновяваме тази политика и ще поискаме съгласие, където е необходимо.

4. Бисквитки

Нашите уебсайтове използват тези бисквитки:

Бисквитка за влизане в системата (влизане в Discord на app.talksy.gg): до 30 дни.
Бисквитка за език запомняне на езика, на който гледате www.talksy.gg.
Бисквитки на Google Analytics (_ga, _ga_*) на www.talksy.gg, поставяни само след като ги приемете в банерът за бисквитки, за да броят посещенията и прегледаните страни: до 2 години. Отказването или оттеглянето на съгласието спира тях.

Не използваме рекламни бисквитки. Можете да блокирате или изтриете бисквитките в настройките на вашия браузър.

5. Обработвачи и получатели

Използваме доставчици за работата на услугата:

Хостинг / инфраструктура: Vercel (уебсайтове) и Amazon Web Services (бота).
База данни: MongoDB Atlas, хостнато в ЕС (Ирландия). Това е мястото, където Talksy съхранява настройките, броя на използванията и текстовете на съобщенията.
Плащане: Stripe.
Интеграция на платформа: Discord.
Превод: нашият провайдер за AI преводи.
Статистика на уебсайта: Google Analytics.

Не продаваме вашите данни или ги използваме за обучение на AI модели.

6. Международни преводи

Нашата база данни е в ЕС, но някои провайдери обработват данни извън Обединеното кралство/ЕС: например нашят провайдер за AI преводи (който получава текста, който се превежда), Discord, Stripe, Vercel и Google. Тези преводи се основават на стандартни договорни клаузи на Обединеното кралство/ЕС или еквивалентни гаранции. Минимизираме данните, които изпращаме (главно идентификатори и текста, който се превежда).

7. Съхранение

Discord ID, настройки и броячи на използване: пазят се, докато използвате услугата (изтриват се по искане).
Текст на съобщенията и преводи: 30 дни, след което се изтриват автоматично.
Записи на активност: 30 дни; записи на грешки 90 дни. Записи за добавяне или премахване на Talksy от сервер, промени в конфигурацията и събития на абонамент се пазят, докато услугата работи.
Технически логи: 12 месеца.
Плащане / фактури: запазват се от Stripe и за юридически бухгалтерски периоди.
Поддръжки билети: изтриват се след разрешаване.

8. Сигурност

Прилагаме разумни мерки: ограничен достъп на персонала, TLS криптиране при пренос, криптиране в покой на ниво доставчик, наблюдение и резервни копия. Никой метод на пренос или съхранение не е 100% сигурен.

9. Вашите права

Съгласно UK GDPR можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразиш срещу обработването, като пишеш на support@talksy.gg или се свържеш с нас в Discord. Отговаряме в рамките на един месец и можем да проверим самоличността чрез Discord акаунт или имейл.

10. Деца

Услугата е предназначена за потребители, отговарящи на минималните възрастови изисквания на Discord (13+ или повече според местоположението). Не обработваме съзнателно данни на потребители под този праг.

11. Жалби

Можеш да подадеш жалба до надзорния орган на Обединеното кралство (Information Commissioner's Office) на ico.org.uk.

12. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Най-новата версия се публикува на сайта ни. Продължаването на използването след промени означава, че приемаш актуализираната политика.

13. Контакт

Въпроси? Свържи се с нас на support@talksy.gg.