1. Bên kiểm soát

Talksy được vận hành bởi một nhà phát triển độc lập tại Vương quốc Anh. Liên hệ: support@talksy.gg

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

Bạn không tạo mật khẩu với chúng tôi: bot hoạt động từ danh tính Discord của bạn, và bảng điều khiển đăng nhập bằng Discord. Chúng tôi xử lý:

Discord identifiers: ID người dùng, tên người dùng và ảnh đại diện của bạn, và ID của các máy chủ, kênh và tin nhắn Talksy hoạt động với.
Settings: ngôn ngữ bạn chọn trong mỗi máy chủ, chế độ lén lút, và cấu hình máy chủ như các kênh được dịch, đường dẫn và các thuật ngữ từ điển.
Message content: nội dung của các tin nhắn Talksy dịch và các bản dịch của chúng. Chúng được lưu trữ trong 30 ngày, để các phản hồi, kênh gương và lịch sử dịch của bạn hiển thị bản dịch đúng, sau đó tự động xóa.
Usage counts: số lượng dịch bạn đã sử dụng trong tháng này, để áp dụng giới hạn của gói miễn phí.
Activity records: các sự kiện như một bản dịch hoặc một lệnh được sử dụng, và các lỗi. Tổng số hàng ngày không có dữ liệu cá nhân được giữ lại để đo lường sử dụng trong thời gian.
Dashboard sign-in: khi bạn đăng nhập tại app.talksy.gg, Discord chia sẻ địa chỉ email của bạn và danh sách các máy chủ bạn tham gia, để chúng tôi có thể hiển thị những máy chủ bạn quản lý.
Subscription status: gói và trạng thái đăng ký của bạn nếu bạn đăng ký. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi Stripe; chúng tôi không bao giờ xem được toàn bộ thông tin thẻ của bạn.
Support requests bạn gửi cho chúng tôi trên Discord hoặc bằng email.

Chúng tôi không tự lưu địa chỉ IP hay thông tin thiết bị/User-Agent.

3. Mục đích và cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân vì các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ (đặc điểm bot Discord, bảng điều khiển). Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng (sử dụng bot).
Thanh toán / hóa đơn. Cơ sở pháp lý: hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý (kế toán).
Hoạt động kỹ thuật, bảo mật, phòng ngừa lừa đảo (nhật ký, giới hạn tốc độ, giới hạn gói miễn phí). Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp.
Cải thiện dịch vụ (sửa lỗi, thống kê sử dụng). Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp.
Thống kê trang web (Google Analytics: những trang nào của www.talksy.gg được truy cập), chỉ nếu bạn chấp nhận cookie thống kê. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của bạn, mà bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào dưới “Cài đặt cookie” ở phần cuối trang.
Yêu cầu của người dùng (hỗ trợ / xóa). Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp / nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không gửi email marketing. Nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách này và yêu cầu sự đồng ý khi cần thiết.

4. Cookie

Các trang web của chúng tôi sử dụng các cookie sau:

Cookie phiên đăng nhập (đăng nhập Discord trên app.talksy.gg): tối đa 30 ngày.
Cookie ngôn ngữ nhớ ngôn ngữ bạn xem www.talksy.gg bằng.
Cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) trên www.talksy.gg, được đặt chỉ sau khi bạn chấp nhận chúng trong banner cookie, để đếm số lần truy cập và xem trang: tối đa 2 năm. Từ chối hoặc rút lại sự đồng ý sẽ ngừng chúng.

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

5. Người xử lý và người nhận

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp để vận hành Dịch vụ:

Hosting / cơ sở hạ tầng: Vercel (trang web) và Amazon Web Services (bot).
Cơ sở dữ liệu: MongoDB Atlas, được lưu trữ tại EU (Anh). Đây là nơi Talksy lưu trữ các cài đặt, số lần sử dụng và văn bản tin nhắn của bạn.
Thanh toán: Stripe.
Tích hợp nền tảng: Discord.
Dịch dịch: nhà cung cấp dịch dịch dịch của chúng tôi.
Thống kê trang web: Google Analytics.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hoặc sử dụng chúng để huấn luyện mô hình AI.

6. Chuyển giao quốc tế

Cơ sở dữ liệu của chúng tôi ở EU, nhưng một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu ngoài Anh/EEE: ví dụ, nhà cung cấp dịch dịch dịch dịch của chúng tôi (nhận văn bản đang được dịch), Discord, Stripe, Vercel và Google. Các chuyển giao này dựa trên các Điều khoản Thỏa thuận Tiêu chuẩn Anh/EU hoặc các biện pháp bảo vệ tương đương. Chúng tôi giảm thiểu dữ liệu được gửi (chủ yếu là các bộ định danh và văn bản đang được dịch).

7. Lưu trữ

Discord IDs, settings & usage counts: được giữ lại trong khi bạn sử dụng Dịch vụ (xóa theo yêu cầu).
Message text and translations: 30 ngày, sau đó tự động xóa.
Activity records: 30 ngày; bản ghi lỗi 90 ngày. Các bản ghi về Talksy được thêm vào hoặc loại bỏ khỏi một máy chủ, các thay đổi cấu hình và các sự kiện đăng ký được giữ lại trong khi Dịch vụ chạy.
Technical logs: 12 tháng.
Payment / invoices: được Stripe giữ lại và trong các kỳ kế toán pháp lý.
Support tickets: được xóa sau khi giải quyết.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý: hạn chế truy cập của nhân viên, mã hóa TLS khi truyền, mã hóa khi lưu ở cấp nhà cung cấp, giám sát và sao lưu. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn 100%.

9. Quyền của bạn

Theo UK GDPR, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế, di chuyển dữ liệu hoặc phản đối xử lý bằng cách gửi email tới support@talksy.gg hoặc liên hệ trên Discord. Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng và có thể xác minh danh tính qua tài khoản Discord hoặc email.

10. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu của Discord (13+ trở lên tùy địa điểm). Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu của người dùng dưới ngưỡng đó.

11. Khiếu nại

Bạn có thể nộp khiếu nại với cơ quan giám sát Vương quốc Anh (Information Commissioner's Office) tại ico.org.uk.

12. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Phiên bản mới nhất được đăng trên website. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.

13. Liên hệ

Câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi tại support@talksy.gg.