1. Personuppgiftsansvarig

Talksy drivs av en oberoende utvecklare i Storbritannien. Kontakt: support@talksy.gg

2. Vad vi behandlar

Vi skapar inga lokala användarkonton. Vi förlitar oss på Discord OAuth. Vi behandlar:

Discord-identifierare: användar-ID, server- (guild-)ID, kanal-ID, meddelande-ID.
Språkinställningar och aggregerad användningsstatistik.
Tillfälligt översättningsinnehåll: behandlas endast i minnet (lagras inte), förutom en tillfällig anonym cache av upprepade identiska indata (utan koppling till en användare).
Supportärenden (raderas efter åtgärd).
Betalningsdata hanteras direkt av Stripe (vi tar emot status/metadata, aldrig fullständiga kortuppgifter).

Vi lagrar inte själva IP-adresser eller enhets-/User-Agent-information.

3. Ändamål och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla Tjänsten (Discord-botens funktioner). Rättslig grund: avtalsuppfyllelse (användning av boten).
Betalning / fakturering. Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse (bokföring).
Tekniska åtgärder, säkerhet, missbruksförebyggande (loggar, hastighetsbegränsning). Rättslig grund: berättigat intresse.
Förbättring av Tjänsten (optimering, anonym cache, statistik). Rättslig grund: berättigat intresse.
Användarförfrågningar (support / radering). Rättslig grund: berättigat intresse / rättslig förpliktelse.

Vi skickar inte marknadsföringsmejl och använder inte tredjepartsanalys idag. Om detta ändras uppdaterar vi denna policy och inhämtar samtycke vid behov.

4. Cookies

Vår webbplats (https://www.talksy.gg) använder endast interna cookies:

Sessioncookie (Discord OAuth): upp till 365 dagar.

Inga tredjeparts analys- eller spårningscookies används för närvarande.

5. Personuppgiftsbiträden / Mottagare

Vi använder leverantörer för att driva Tjänsten:

Värdtjänst / infrastruktur: Vercel (värdtjänst).
Databas: MongoDB Atlas, Redis (cache).
Betalning: Stripe (framtida implementering).
Plattformsintegration: Discord.
AI-/översättnings-API:er: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Vi säljer inte dina uppgifter.

6. Internationella överföringar

Vissa leverantörer ligger utanför Storbritannien/EES (t.ex. OpenAI, Discord, Stripe-koncernen). Överföringar bygger på UK/EU:s standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder. Vi minimerar de uppgifter som skickas (främst identifierare / tillfälligt innehåll).

7. Lagringstider

Discord-ID och inställningar: behålls medan du använder Tjänsten (raderas på begäran).
Tekniska loggar: 12 månader.
Tillfälligt innehåll: behandlas endast i RAM och kasseras sedan; anonym cache behålls efter behov.
Betalningar / fakturor: behålls av Stripe och under lagstadgade bokföringstider.
Supportärenden: raderas efter åtgärd.

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder: begränsad personalbehörighet, TLS-kryptering vid överföring, leverantörens kryptering vid lagring, övervakning och säkerhetskopior. Ingen överförings- eller lagringsmetod är 100 % säker.

9. Dina rättigheter

Enligt UK GDPR kan du begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandlingen genom att maila support@talksy.gg eller kontakta oss på Discord. Vi svarar inom en månad och kan verifiera identitet via Discord-kontot eller e-post.

10. Barn

Tjänsten är avsedd för användare som uppfyller Discords minimiålderskrav (13+ eller högre beroende på plats). Vi behandlar inte medvetet uppgifter om användare under detta tröskelvärde.

11. Klagomål

Du kan inge klagomål till den brittiska tillsynsmyndigheten (Information Commissioner's Office) på ico.org.uk.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.

13. Kontakt

Frågor? Kontakta oss på support@talksy.gg.

Integritetspolicy