1. Personuppgiftsansvarig

Talksy drivs av en oberoende utvecklare i Storbritannien. Kontakt: support@talksy.gg

2. Vad vi bearbetar

Du skapar inte ett lösenord hos oss: boten fungerar från din Discord-identitet, och instrumentpanelen loggar in dig med Discord. Vi bearbetar:

Discord-identifierare: din användar-ID, användarnamn och avatar, samt ID:erna för servrar, kanaler och meddelanden som Talksy arbetar med.
Inställningar: språket du valt i varje server, smygläge och serverkonfiguration såsom översatta kanaler, vägar och glossarord.
Meddelandeinnehåll: texten i meddelanden som Talksy översätter och deras översättningar. De lagras i 30 dagar, så att svar, spegelkanaler och din översättningshistorik visar rätt översättning, sedan raderas automatiskt.
Användningsräkningar: hur många översättningar du har använt denna månad, för att tillämpa de fria planens gränser.
Aktivitetsloggar: händelser som en översättning eller ett kommando som används, och fel. Dagliga totaler utan personliga data sparas för att mäta användningen över tid.
Inloggning på instrumentpanelen: när du loggar in på app.talksy.gg, delar Discord din e-postadress och listan över servrar du är i, så att vi kan visa de du hanterar.
Prenumerationsstatus: din plan och prenumerationsstatus om du prenumererar. Betalningsuppgifter hanteras direkt av Stripe; vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Supportförfrågningar du skickar oss på Discord eller via e-post.

Vi lagrar inte själva IP-adresser eller enhets-/User-Agent-information.

3. Syften och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Leverera tjänsten (Discord-botfunktioner, instrumentpanel). Rättslig grund: kontraktets genomförande (användning av boten).
Betalning / fakturering. Rättslig grund: kontrakt och laglig skyldighet (redovisning).
Teknisk drift, säkerhet, förebyggande av missbruk (loggar, hastighetsbegränsningar, gratisplansbegränsningar). Rättslig grund: berättigat intresse.
Förbättring av tjänsten (felkorrigering, användningsstatistik). Rättslig grund: berättigat intresse.
Webbplatsstatistik (Google Analytics: vilka sidor på www.talksy.gg som besöks), endast om du godkänner analytiska kakor. Rättslig grund: samtycke, som du kan återkalla när som helst under “Kakainställningar” i sidfoten.
Användarförfrågningar (support / borttagning). Rättslig grund: berättigat intresse / laglig skyldighet.

Vi skickar inga marknadsföringsmejl. Om detta ändras, kommer vi att uppdatera denna policy och be om samtycke där det krävs.

4. Cookies

Våra webbplatser använder dessa kakor:

Inloggningskaks (Discord-inloggning på app.talksy.gg): upp till 30 dagar.
Språkkakor kom ihåg vilket språk du tittar på www.talksy.gg på.
Google Analytics-kakor (_ga, _ga_*) på www.talksy.gg, ställs in endast efter att du accepterat dem i kakbannern, för att räkna besök och sidvisningar: upp till 2 år. Att avböja eller återkalla samtycke stoppar dem.

Vi använder inga annonskakor. Du kan blockera eller radera kakor i dina webbläsarinställningar.

5. Bearbetare och mottagare

Vi använder leverantörer för att driva Tjänsten:

Värd / infrastruktur: Vercel (webbplatser) och Amazon Web Services (boten).
Databas: MongoDB Atlas, värd i EU (Irland). Här lagrar Talksy dina inställningar, användningsräkningar och meddelandetext.
Betalning: Stripe.
Plattformintegrering: Discord.
Översättning: vår AI-översättningsleverantör.
Webbplatsstatistik: Google Analytics.

Vi säljer inte dina data eller använder dem för att träna AI-modeller.

6. Internationella överföringar

Vår databas är i EU, men några leverantörer bearbetar data utanför Storbritannien/EEA: till exempel vår AI-översättningsleverantör (som tar emot texten som översätts), Discord, Stripe, Vercel och Google. Dessa överföringar baseras på Storbritanniens/EUs standardavtalsvillkor eller motsvarande skydd. Vi minimerar de data som skickas (främst identifierare och texten som översätts).

7. Lagringstider

Discord-ID:er, inställningar & användningsräkningar: sparade medan du använder tjänsten (raderas på begäran).
Meddelandetext och översättningar: 30 dagar, sedan raderas automatiskt.
Aktivitetsloggar: 30 dagar; felrapporter 90 dagar. Rapporter om när Talksy läggs till eller tas bort från en server, konfigurationer och prenumerationshändelser sparas medan tjänsten körs.
Tekniska loggar: 12 månader.
Betalning / fakturor: behålls av Stripe och för lagliga redovisningsperioder.
Supportbiljetter: raderas efter lösning.

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder: begränsad personalbehörighet, TLS-kryptering vid överföring, leverantörens kryptering vid lagring, övervakning och säkerhetskopior. Ingen överförings- eller lagringsmetod är 100 % säker.

9. Dina rättigheter

Enligt UK GDPR kan du begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandlingen genom att maila support@talksy.gg eller kontakta oss på Discord. Vi svarar inom en månad och kan verifiera identitet via Discord-kontot eller e-post.

10. Barn

Tjänsten är avsedd för användare som uppfyller Discords minimiålderskrav (13+ eller högre beroende på plats). Vi behandlar inte medvetet uppgifter om användare under detta tröskelvärde.

11. Klagomål

Du kan inge klagomål till den brittiska tillsynsmyndigheten (Information Commissioner's Office) på ico.org.uk.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.

13. Kontakt

Frågor? Kontakta oss på support@talksy.gg.