1. Dataansvarlig

Talksy drives af en uafhængig udvikler i Storbritannien. Kontakt: support@talksy.gg

2. Hvad vi behandler

Vi opretter ikke lokale brugerkonti. Vi bruger Discord OAuth. Vi behandler:

Discord-identifikatorer: bruger-ID, server- (guild-)ID, kanal-ID, besked-ID.
Sprogindstillinger og samlet brugsstatistik.
Midlertidigt oversættelsesindhold: behandles kun i hukommelsen (gemmes ikke), bortset fra en midlertidig anonym cache for gentagne identiske input (uden link til en bruger).
Supportsager (slettes efter løsning).
Betalingsdata håndteres direkte af Stripe (vi modtager status/metadata, aldrig fulde kortoplysninger).

Vi gemmer ikke selv IP-adresser eller enheds-/User-Agent-oplysninger.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Levering af Tjenesten (Discord-bot-funktioner). Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (brug af botten).
Betaling / fakturering. Retsgrundlag: aftale og retlig forpligtelse (bogføring).
Teknisk drift, sikkerhed, misbrugsforebyggelse (logs, ratebegrænsning). Retsgrundlag: legitim interesse.
Forbedring af Tjenesten (optimering, anonym cache, statistik). Retsgrundlag: legitim interesse.
Brugeranmodninger (support / sletning). Retsgrundlag: legitim interesse / retlig forpligtelse.

I dag sender vi ikke marketing-mails og bruger ikke tredjepartsanalyse. Hvis dette ændrer sig, opdaterer vi denne politik og indhenter samtykke, når det kræves.

4. Cookies

Vores hjemmeside (https://www.talksy.gg) bruger kun interne cookies:

Sessionscookie (Discord OAuth): op til 365 dage.

Der bruges ingen tredjeparts analyse- eller sporingscookies på nuværende tidspunkt.

5. Databehandlere / Modtagere

Vi bruger leverandører til at drive Tjenesten:

Hosting / infrastruktur: Vercel (hosting).
Database: MongoDB Atlas, Redis (caching).
Betaling: Stripe (kommende implementering).
Platformsintegration: Discord.
AI-/oversættelses-API'er: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Vi sælger ikke dine data.

6. Internationale overførsler

Nogle leverandører er uden for Storbritannien/EØS (f.eks. OpenAI, Discord, Stripe-koncernen). Overførsler bygger på UK/EU's standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger. Vi minimerer de overførte data (primært identifikatorer / midlertidigt indhold).

7. Opbevaring

Discord-ID'er og indstillinger: opbevares, mens du bruger Tjenesten (slettes efter anmodning).
Tekniske logs: 12 måneder.
Midlertidigt indhold: behandles kun i RAM og kasseres derefter; anonym cache opbevares efter behov.
Betalinger / fakturaer: opbevares af Stripe og i lovbestemte regnskabsperioder.
Supportsager: slettes efter løsning.

8. Sikkerhed

Vi anvender rimelige foranstaltninger: begrænset personaleadgang, TLS-kryptering under transport, kryptering ved leverandøren ved opbevaring, overvågning og backups. Ingen overførsels- eller opbevaringsmetode er 100 % sikker.

9. Dine rettigheder

I henhold til UK GDPR kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandlingen ved at sende en e-mail til support@talksy.gg eller kontakte os på Discord. Vi svarer inden for en måned og kan verificere identitet via Discord-konto eller e-mail.

10. Børn

Tjenesten er beregnet til brugere, der opfylder Discords mindstealderskrav (13+ eller højere afhængigt af lokation). Vi behandler ikke bevidst data om brugere under denne tærskel.

11. Klager

Du kan indgive en klage til den britiske tilsynsmyndighed (Information Commissioner's Office) på ico.org.uk.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den nyeste version er offentliggjort på vores hjemmeside. Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

13. Kontakt

Spørgsmål? Kontakt os på support@talksy.gg.

Privatlivspolitik