1. Responsable

Talksy lo opera un desarrollador independiente en el Reino Unido. Contacto: support@talksy.gg

2. Qué procesamos

No creas una contraseña con nosotros: el bot funciona con tu identidad de Discord y el panel de control te inicia sesión con Discord. Procesamos:

Identificadores de Discord: tu ID de usuario, nombre de usuario y avatar, y los IDs de los servidores, canales y mensajes con los que trabaja Talksy.
Configuraciones: el idioma que eliges en cada servidor, modo sigiloso y la configuración del servidor como canales traducidos, rutas y términos del glosario.
Contenido de mensajes: el texto de los mensajes que Talksy traduce y sus traducciones. Se almacenan durante 30 días, para que las respuestas, los canales espejo y tu historial de traducciones muestren la traducción correcta, luego se eliminan automáticamente.
Recuentos de uso: cuántas traducciones has utilizado este mes, para aplicar los límites del plan gratuito.
Registros de actividad: eventos como una traducción o un comando siendo utilizados, y errores. Se mantienen totales diarios sin datos personales para medir el uso con el tiempo.
Iniciar sesión en el panel de control: cuando inicias sesión en app.talksy.gg, Discord comparte tu dirección de correo electrónico y la lista de servidores en los que estás, para que podamos mostrar los que gestionas.
Estado de suscripción: tu plan y estado de suscripción si te suscribes. Los detalles de pago son gestionados directamente por Stripe; nunca vemos tus datos completos de la tarjeta.
Solicitudes de soporte que nos envías en Discord o por correo electrónico.

No almacenamos nosotros mismos direcciones IP ni información de dispositivo/User-Agent.

3. Propósitos y bases legales

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar el Servicio (funciones del bot de Discord, panel de control). Base legal: cumplimiento del contrato (uso del bot).
Pago / facturación. Base legal: contrato y obligación legal (contabilidad).
Operación técnica, seguridad, prevención de abusos (registros, límites de tasa, límites del plan gratuito). Base legal: interés legítimo.
Mejora del servicio (corrección de errores, estadísticas de uso). Base legal: interés legítimo.
Estadísticas del sitio web (Google Analytics: qué páginas de www.talksy.gg se visitan), solo si aceptas las cookies de analítica. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento bajo “Configuración de cookies” en el pie de página.
Solicitudes de los usuarios (soporte / eliminación). Base legal: interés legítimo / obligación legal.

No enviamos correos electrónicos de marketing. Si esto cambia, actualizaremos esta Política y solicitaremos consentimiento donde sea necesario.

4. Cookies

Nuestros sitios web usan estas cookies:

Cookie de sesión de inicio (inicio de sesión de Discord en app.talksy.gg): hasta 30 días.
Cookie de idioma recordar el idioma en el que ves www.talksy.gg.
Cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) en www.talksy.gg, configuradas solo después de que las aceptes en el banner de cookies, para contar visitas y visualizaciones de páginas: hasta 2 años. Rechazar o retirar el consentimiento las detiene.

No usamos cookies publicitarias. Puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador.

5. Procesadores y destinatarios

Usamos proveedores para operar el Servicio:

Hosting / infraestructura: Vercel (sitios web) y Amazon Web Services (el bot).
Base de datos: MongoDB Atlas, alojado en la UE (Irlanda). Aquí es donde Talksy almacena tus configuraciones, cuentas de uso y texto de mensajes.
Pago: Stripe.
Integración de plataforma: Discord.
Traducción: nuestro proveedor de traducción.
Estadísticas del sitio web: Google Analytics.

No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA.

6. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos está en la UE, pero algunos proveedores procesan datos fuera del Reino Unido/EEE: por ejemplo, nuestro proveedor de traducción (que recibe el texto que se está traduciendo), Discord, Stripe, Vercel y Google. Estas transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo del Reino Unido/UE o salvaguardias equivalentes. Minimizamos los datos enviados (principalmente identificadores y el texto que se está traduciendo).

7. Retención

IDs de Discord, configuraciones y recuentos de uso: se mantienen mientras usas el Servicio (eliminados a solicitud).
Texto de mensajes y traducciones: 30 días, luego se eliminan automáticamente.
Registros de actividad: 30 días; registros de errores 90 días. Los registros de Talksy siendo añadido o eliminado de un servidor, cambios de configuración y eventos de suscripción se mantienen mientras el Servicio funciona.
Registros técnicos: 12 meses.
Pago / facturas: retenidas por Stripe y durante los períodos legales de contabilidad.
Tickets de soporte: eliminados después de la resolución.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: acceso restringido del personal, cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo a nivel de proveedor, supervisión y copias de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

9. Tus derechos

Según el UK GDPR, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad u oponerte al tratamiento enviando un correo a support@talksy.gg o contactándonos en Discord. Respondemos en un mes y podemos verificar la identidad mediante la cuenta de Discord o el correo.

10. Menores

El Servicio está pensado para usuarios que cumplan los requisitos de edad mínima de Discord (13+ o más según la ubicación). No procesamos a sabiendas datos de usuarios por debajo de ese umbral.

11. Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido (Information Commissioner's Office) en ico.org.uk.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La última versión se publica en nuestro sitio. El uso continuado tras los cambios implica que aceptas la Política actualizada.

13. Contacto

¿Preguntas? Contáctanos en support@talksy.gg.