1. Operator

Talksy este operat de un dezvoltator independent în Regatul Unit. Contact: support@talksy.gg

2. Ce procesăm

Nu creăm conturi locale de utilizator. Ne bazăm pe Discord OAuth. Procesăm:

Identificatori Discord: ID utilizator, ID server (guild), ID canal, ID mesaj.
Preferințe de limbă și statistici de utilizare agregate.
Conținut efemer de traducere: procesat doar în memorie (nu se stochează), cu excepția unei memorii cache anonime temporare pentru intrări identice repetate (fără legătură cu un utilizator).
Tichete de asistență (șterse după rezolvare).
Date de plată gestionate direct de Stripe (primim status/metadate, niciodată detalii complete ale cardului).

Nu stocăm noi înșine adrese IP sau informații despre dispozitiv/User-Agent.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Procesăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea Serviciului (funcțiile botului Discord). Temei juridic: executarea contractului (utilizarea botului).
Plată / facturare. Temei juridic: contract și obligație legală (contabilitate).
Operare tehnică, securitate, prevenirea abuzurilor (jurnale, limitare de rată). Temei juridic: interes legitim.
Îmbunătățirea Serviciului (optimizare, cache anonim, statistici). Temei juridic: interes legitim.
Cereri ale utilizatorilor (asistență / ștergere). Temei juridic: interes legitim / obligație legală.

În prezent nu trimitem e-mailuri de marketing și nu folosim analitice terțe. Dacă acest lucru se schimbă, vom actualiza această politică și vom solicita consimțământul atunci când este necesar.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru (https://www.talksy.gg) folosește doar cookie-uri interne:

Cookie de sesiune (Discord OAuth): până la 365 de zile.

În prezent nu se folosesc cookie-uri analitice sau de urmărire de la terți.

5. Procesatori / Destinatari

Folosim furnizori pentru a opera Serviciul:

Hosting / infrastructură: Vercel (hosting).
Bază de date: MongoDB Atlas, Redis (cache).
Plată: Stripe (implementare viitoare).
Integrare cu platforma: Discord.
API-uri AI / traducere: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Nu îți vindem datele.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori se află în afara Regatului Unit/SEE (de ex. OpenAI, Discord, grupul Stripe). Transferurile se bazează pe Clauzele contractuale standard UK/UE sau pe garanții echivalente. Reducem la minimum datele trimise (în principal identificatori / conținut efemer).

7. Păstrare

ID-uri Discord și preferințe: păstrate cât timp folosești Serviciul (șterse la cerere).
Jurnale tehnice: 12 luni.
Conținut efemer: procesat doar în RAM, apoi eliminat; cache anonim păstrat la nevoie.
Plăți / facturi: păstrate de Stripe și pe perioadele contabile prevăzute de lege.
Tichete de asistență: șterse după rezolvare.

8. Securitate

Aplicăm măsuri rezonabile: acces restricționat al personalului, criptare TLS în tranzit, criptare în repaus la nivel de furnizor, monitorizare și backup-uri. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură.

9. Drepturile tale

Conform UK GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune procesării prin trimiterea unui e-mail la support@talksy.gg sau contactându-ne pe Discord. Răspundem în termen de o lună și putem verifica identitatea prin contul Discord sau e-mail.

10. Copii

Serviciul este destinat utilizatorilor care îndeplinesc cerințele minime de vârstă ale Discord (13+ sau mai mult, în funcție de locație). Nu procesăm cu intenție date ale utilizatorilor sub acest prag.

11. Reclamații

Poți depune o reclamație la autoritatea de supraveghere din Regatul Unit (Information Commissioner's Office) la ico.org.uk.

12. Modificări

Putem actualiza această politică. Cea mai recentă versiune este publicată pe site-ul nostru. Continuarea utilizării după modificări înseamnă că accepți politica actualizată.

13. Contact

Întrebări? Contactează-ne la support@talksy.gg.

Politica de confidențialitate