1. Voditelj obrade

Talksy vodi nezavisni razvojni programer u Ujedinjenom Kraljevstvu. Kontakt: support@talksy.gg

2. Što obrađujemo

Ne stvaramo lokalne korisničke račune. Oslanjamo se na Discord OAuth. Obrađujemo:

Discord identifikatori: ID korisnika, ID servera (guild), ID kanala, ID poruke.
Postavke jezika i agregirane statistike korištenja.
Privremeni sadržaj prijevoda: obrađuje se samo u memoriji (ne pohranjuje se), osim privremene anonimne predmemorije za ponavljajuće identične unose (bez veze s korisnikom).
Tiketi podrške (brišu se nakon rješavanja).
Podaci o plaćanju obrađuje izravno Stripe (primamo status/metapodatke, nikada potpune podatke o kartici).

Mi sami ne pohranjujemo IP adrese ni informacije o uređaju/User-Agent.

3. Svrhe i pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluge (funkcije Discord bota). Pravna osnova: izvršenje ugovora (korištenje bota).
Plaćanje / izdavanje računa. Pravna osnova: ugovor i zakonska obveza (računovodstvo).
Tehnička operativnost, sigurnost, sprječavanje zlouporabe (zapisi, ograničenje brzine). Pravna osnova: legitimni interes.
Poboljšanje usluge (optimizacija, anonimna predmemorija, statistike). Pravna osnova: legitimni interes.
Korisnički zahtjevi (podrška / brisanje). Pravna osnova: legitimni interes / zakonska obveza.

Trenutno ne šaljemo marketinške e-poruke i ne koristimo analitiku trećih strana. Ako se to promijeni, ažurirat ćemo ova pravila i zatražiti privolu kada je potrebno.

4. Kolačići

Naše web mjesto (https://www.talksy.gg) koristi samo interne kolačiće:

Sesijski kolačić (Discord OAuth): do 365 dana.

Trenutno se ne koriste analitički ili tragacki kolačići trećih strana.

5. Izvršitelji obrade / Primatelji

Koristimo davatelje za pružanje usluge:

Hosting / infrastruktura: Vercel (hosting).
Baza podataka: MongoDB Atlas, Redis (predmemorija).
Plaćanje: Stripe (buduća implementacija).
Integracija s platformom: Discord.
API-ji za AI / prijevod: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Ne prodajemo vaše podatke.

6. Međunarodni prijenosi

Neki davatelji nalaze se izvan UK/EGP-a (npr. OpenAI, Discord, Stripe grupa). Prijenosi se temelje na standardnim ugovornim klauzulama UK/EU-a ili istovrijednim mjerama zaštite. Smanjujemo količinu poslanih podataka (uglavnom identifikatore / privremeni sadržaj).

7. Razdoblje čuvanja

Discord ID-jevi i postavke: čuvaju se dok koristiš uslugu (brišu se na zahtjev).
Tehnički zapisi: 12 mjeseci.
Privremeni sadržaj: obrađuje se samo u RAM-u, zatim odbacuje; anonimna predmemorija prema potrebi.
Plaćanja / računi: Stripe ih čuva, kao i propisana računovodstvena razdoblja.
Tiketi podrške: brišu se nakon rješavanja.

8. Sigurnost

Primjenjujemo razumne mjere: ograničen pristup osoblja, TLS šifriranje u prijenosu, šifriranje u mirovanju na razini davatelja, nadzor i sigurnosne kopije. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije 100 % siguran.

9. Tvoja prava

U skladu s UK GDPR-om možeš zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost ili se usprotiviti obradi slanjem e-maila na support@talksy.gg ili kontaktiranjem na Discordu. Odgovaramo u roku od mjesec dana, a identitet možemo provjeriti putem Discord računa ili e-maila.

10. Djeca

Usluga je namijenjena korisnicima koji ispunjavaju Discordove minimalne dobne uvjete (13+ ili više ovisno o lokaciji). Svjesno ne obrađujemo podatke korisnika ispod tog praga.

11. Pritužbe

Pritužbu možeš podnijeti nadzornom tijelu Ujedinjenog Kraljevstva (Information Commissioner's Office) na ico.org.uk.

12. Izmjene

Ova pravila možemo ažurirati. Najnovija verzija objavljena je na našoj web stranici. Daljnje korištenje nakon izmjena znači da prihvaćaš ažurirana pravila.

13. Kontakt

Pitanja? Kontaktiraj nas na support@talksy.gg.

Pravila o privatnosti