1. Контролер

Talksy керує незалежний розробник у Великій Британії. Контакт: support@talksy.gg

2. Що ми обробляємо

Ми не створюємо локальних облікових записів. Ми спираємося на Discord OAuth. Ми обробляємо:

Ідентифікатори Discord: ID користувача, ID сервера (гільдії), ID каналу, ID повідомлення.
Мовні налаштування та зведену статистику використання.
Тимчасовий вміст перекладу: обробляється лише в пам'яті (не зберігається), за винятком тимчасового анонімного кешу однакових повторюваних вводів (без прив'язки до користувача).
Тікети підтримки (видаляються після вирішення).
Платіжні дані обробляються безпосередньо Stripe (ми отримуємо статус/метадані, ніколи повних даних картки).

Ми самі не зберігаємо IP-адреси та інформацію про пристрій/User-Agent.

3. Цілі та правові підстави

Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

Надання Сервісу (функції бота Discord). Правова підстава: виконання договору (використання бота).
Оплата / виставлення рахунків. Правова підстава: договір і юридичний обов'язок (бухгалтерія).
Технічна робота, безпека, запобігання зловживанням (логи, обмеження частоти). Правова підстава: законний інтерес.
Покращення Сервісу (оптимізація, анонімний кеш, статистика). Правова підстава: законний інтерес.
Запити користувачів (підтримка / видалення). Правова підстава: законний інтерес / юридичний обов'язок.

Зараз ми не надсилаємо маркетингових листів і не використовуємо сторонньої аналітики. У разі змін ми оновимо цю Політику й за потреби запитаємо згоду.

4. Cookies

Наш сайт (https://www.talksy.gg) використовує лише внутрішні cookies:

Сесійна cookie (Discord OAuth): до 365 днів.

Зараз ми не використовуємо сторонніх аналітичних чи відстежувальних cookies.

5. Обробники / Одержувачі

Для роботи Сервісу ми використовуємо постачальників:

Хостинг / інфраструктура: Vercel (хостинг).
База даних: MongoDB Atlas, Redis (кеш).
Оплата: Stripe (планована інтеграція).
Інтеграція з платформою: Discord.
API ШІ / перекладу: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Ми не продаємо ваші дані.

6. Міжнародні передачі

Деякі постачальники перебувають за межами Великої Британії/ЄЕЗ (наприклад, OpenAI, Discord, група Stripe). Передачі базуються на Стандартних договірних положеннях Великої Британії/ЄС або еквівалентних гарантіях. Ми мінімізуємо обсяг переданих даних (переважно ідентифікатори / тимчасовий вміст).

7. Терміни зберігання

ID Discord та налаштування: зберігаються, поки ви користуєтеся Сервісом (видаляються за запитом).
Технічні логи: 12 місяців.
Тимчасовий вміст: обробляється лише в RAM і потім відкидається; анонімний кеш зберігається за потреби.
Оплати / рахунки: зберігаються Stripe та протягом установлених законом бухгалтерських строків.
Тікети підтримки: видаляються після вирішення.

8. Безпека

Ми застосовуємо розумні заходи: обмежений доступ персоналу, шифрування TLS під час передачі, шифрування на рівні постачальника під час зберігання, моніторинг і резервні копії. Жоден метод передачі чи зберігання не є на 100% безпечним.

9. Ваші права

Згідно з UK GDPR, ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносність або заперечити проти обробки, написавши на support@talksy.gg або зв'язавшись із нами в Discord. Ми відповідаємо протягом місяця і можемо перевірити особу через акаунт Discord або email.

10. Діти

Сервіс призначено для користувачів, які відповідають мінімальним віковим вимогам Discord (13+ або вище залежно від регіону). Ми свідомо не обробляємо дані користувачів, які не досягли цього порогу.

11. Скарги

Скаргу можна подати до наглядового органу Великої Британії (Information Commissioner's Office) за адресою ico.org.uk.

12. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику. Найновіша версія публікується на нашому сайті. Продовжуючи користуватися після змін, ви приймаєте оновлену Політику.

13. Контакт

Запитання? Звертайтеся за адресою support@talksy.gg.

Політика конфіденційності