1. Контролер

Talksy керує незалежний розробник у Великій Британії. Контакт: support@talksy.gg

2. Що ми обробляємо

Ви не створюєте пароль у нас: бот працює від вашої ідентичності Discord, а панель управління ввійде в систему за допомогою Discord. Ми обробляємо:

Ідентифікатори Discord: ваш ID користувача, ім'я користувача та аватар, а також ID серверів, каналів і повідомлень, з якими працює Talksy.
Налаштування: мова, яку ви обрали на кожному сервері, режим прихованого перекладу, а також конфігурація сервера, така як перекладені канали, маршрути та терміни глосарію.
Зміст повідомлень: текст повідомлень, які перекладає Talksy, і їх переклади. Вони зберігаються протягом 30 днів, щоб відповіді, дзеркальні канали та історія ваших перекладів показували правильний переклад, потім автоматично видаляються.
Рахунки використання: скільки перекладів ви використали цього місяця, щоб застосувати обмеження безкоштовного плану.
Записи активності: події, такі як використання перекладу або команди, а також помилки. Щоденні загальні дані без особистих даних зберігаються для вимірювання використання з часом.
Вхід в панель управління: коли ви входите в систему на app.talksy.gg, Discord надає вашу адресу електронної пошти та список серверів, на яких ви знаходитесь, щоб ми могли показати ті, якими ви керуєте.
Статус підписки: ваш план і статус підписки, якщо ви підписуєтеся. Платіжні дані обробляються безпосередньо Stripe; ми ніколи не бачимо ваші повні дані картки.
Запити підтримки які ви нам надсилаєте в Discord або електронною поштою.

Ми самі не зберігаємо IP-адреси та інформацію про пристрій/User-Agent.

3. Мета та правова основа

Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

Надання послуги (функції боту Discord, панель управління). Правова основа: виконання договору (використання боту).
Оплата / рахунки. Правова основа: договір та правова обов'язок (бухгалтерський облік).
Технічна робота, безпека, запобігання зловживанням (логи, обмеження швидкості, обмеження безкоштовного плану). Правова основа: легітимні інтереси.
Покращення послуги (виправлення помилок, статистика використання). Правова основа: легітимні інтереси.
Статистика веб-сайту (Google Analytics: які сторінки www.talksy.gg відвідуються), лише якщо ви приймаєте кукі-файли для статистики. Правова основа: згода, яку ви можете відкликати в будь-який момент у розділі «Налаштування кукі» в підвалі сторінки.
Запити користувачів (підтримка / видалення). Правова основа: легітимні інтереси / правова обов'язок.

Ми не надсилаємо рекламні листи. Якщо це зміниться, ми оновлюємо цю Політику та запитуємо згоду, де це необхідно.

4. Cookies

Наші веб-сайти використовують такі файли cookie:

Кукі-файл сесії входу (вхід у Discord на app.talksy.gg): до 30 днів.
Кукі-файл мови запам'ятовування мови, якою ви переглядаєте www.talksy.gg.
Кукі-файли Google Analytics (_ga, _ga_*) на www.talksy.gg, встановлюються лише після того, як ви їх приймаєте в банері кукі, щоб підрахувати відвідування та перегляди сторінок: до 2 років. Відмова або відкликання згоди зупиняє їх.

Ми не використовуємо рекламні файли cookie. Ви можете заблокувати або видалити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера.

5. Обробники та отримувачі

Для роботи Сервісу ми використовуємо постачальників:

Хостинг / інфраструктура: Vercel (веб-сайти) і Amazon Web Services (бот).
База даних: MongoDB Atlas, розміщена в ЄС (Ірландія). Саме тут Talksy зберігає ваші налаштування, рахунки використання та текст повідомлень.
Оплата: Stripe.
Інтеграція платформи: Discord.
Переклад: наш постачальник AI-перекладів.
Статистика веб-сайту: Google Analytics.

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх для навчання AI-моделей.

6. Міжнародні передачі

Наша база даних знаходиться в ЄС, але деякі постачальники обробляють дані за межами Великобританії/ЄС: наприклад, наш постачальник AI-перекладів (який отримує текст, який перекладається), Discord, Stripe, Vercel і Google. Ці передачі базуються на стандартних договірних положеннях Великобританії/ЄС або еквівалентних заходах захисту. Ми мінімізуємо відправлені дані (в основному ідентифікатори та текст, який перекладається).

7. Терміни зберігання

ID Discord, налаштування та рахунки використання: зберігаються, поки ви використовуєте Послугу (видаляються за запитом).
Текст повідомлень та переклади: 30 днів, потім автоматично видаляються.
Записи активності: 30 днів; записи помилок - 90 днів. Записи додавання або видалення Talksy з сервера, зміни конфігурації та подій підписки зберігаються, поки Послуга працює.
Технічні журнали: 12 місяців.
Оплата / рахунки: зберігаються Stripe та протягом юридичних бухгалтерських періодів.
Запити підтримки: видаляються після вирішення.

8. Безпека

Ми застосовуємо розумні заходи: обмежений доступ персоналу, шифрування TLS під час передачі, шифрування на рівні постачальника під час зберігання, моніторинг і резервні копії. Жоден метод передачі чи зберігання не є на 100% безпечним.

9. Ваші права

Згідно з UK GDPR, ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження, переносність або заперечити проти обробки, написавши на support@talksy.gg або зв'язавшись із нами в Discord. Ми відповідаємо протягом місяця і можемо перевірити особу через акаунт Discord або email.

10. Діти

Сервіс призначено для користувачів, які відповідають мінімальним віковим вимогам Discord (13+ або вище залежно від регіону). Ми свідомо не обробляємо дані користувачів, які не досягли цього порогу.

11. Скарги

Скаргу можна подати до наглядового органу Великої Британії (Information Commissioner's Office) за адресою ico.org.uk.

12. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику. Найновіша версія публікується на нашому сайті. Продовжуючи користуватися після змін, ви приймаєте оновлену Політику.

13. Контакт

Запитання? Звертайтеся за адресою support@talksy.gg.