1. Verwerkingsverantwoordelijke

Talksy wordt geëxploiteerd door een onafhankelijke ontwikkelaar in het Verenigd Koninkrijk. Contact: support@talksy.gg

2. Wat we verwerken

U maakt geen wachtwoord aan bij ons: de bot werkt vanaf uw Discord-identiteit en het dashboard meldt u aan met Discord. We verwerken:

Discord-identificaties: uw gebruikers-ID, gebruikersnaam en avatar, en de IDs van de servers, kanalen en berichten waar Talksy mee werkt.
Instellingen: de taal die u in elke server hebt gekozen, stille modus, en serverconfiguratie zoals vertaalde kanalen, routes en glossaristermen.
Berichtinhoud: de tekst van berichten die Talksy vertaalt en hun vertalingen. Ze worden 30 dagen opgeslagen, zodat antwoorden, gespiegelde kanalen en uw vertaalgeschiedenis de juiste vertaling tonen, en vervolgens automatisch verwijderd.
Gebruiks tellingen: hoe vaak u dit maand vertalingen hebt gebruikt, om de limieten van het gratis plan toe te passen.
Activiteitsregistraties: gebeurtenissen zoals een vertaling of een opdracht die wordt gebruikt, en fouten. Dagelijkse totalen zonder persoonlijke gegevens worden bewaard om de gebruikersstatistieken in de loop der tijd te meten.
Dashboard-aanmelding: wanneer u zich aanmeldt bij app.talksy.gg, deelt Discord uw e-mailadres en de lijst met servers waar u in zit, zodat we de servers kunnen tonen die u beheert.
Abonnementstatus: uw plan en abonnementsstatus als u zich abonneert. Betalingsgegevens worden direct door Stripe verwerkt; we zien nooit uw volledige kaartgegevens.
Ondersteuningsverzoeken die u ons stuurt op Discord of per e-mail.

We bewaren zelf geen IP-adressen of apparaat-/User-Agent-informatie.

3. Doelen en juridische grondslagen

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Service verlenen (Discord bot functies, dashboard). Juridische grondslag: uitvoering van het contract (gebruik van de bot).
Betaling / facturering. Juridische grondslag: contract en wettelijke verplichting (boekhouding).
Technische werking, beveiliging, misbruikpreventie (logs, rate limits, gratis-planlimieten). Juridische grondslag: gerechtvaardigd belang.
Serviceverbetering (fouten oplossen, gebruikersstatistieken). Juridische grondslag: gerechtvaardigd belang.
Website statistieken (Google Analytics: welke pagina's van www.talksy.gg worden bezocht), alleen als je toestemming geeft voor analytische cookies. Juridische grondslag: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken onder “Cookie-instellingen” in de voet van de pagina.
Gebruikersverzoeken (ondersteuning / verwijdering). Juridische grondslag: gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting.

We sturen geen marketing-e-mails. Als dit verandert, zullen we dit Beleid bijwerken en vragen om toestemming waar nodig.

4. Cookies

Onze websites gebruiken deze cookies:

Inlogcookiesessie (Discord inloggen op app.talksy.gg): tot 30 dagen.
Taalcookie onthouden van de taal waarin je www.talksy.gg bekijkt.
Google Analytics cookies (_ga, _ga_*) op www.talksy.gg, alleen ingesteld nadat je ze hebt geaccepteerd in de cookie-banner, om bezoeken en paginaweergaven te tellen: tot 2 jaar. Afwijzen of intrekken van toestemming stopt ze.

We gebruiken geen reclamecookies. U kunt cookies blokkeren of verwijderen in uw browsereinstellingen.

5. Processors en ontvangers

We gebruiken leveranciers om de Dienst te leveren:

Hosting / infrastructuur: Vercel (websites) en Amazon Web Services (de bot).
Database: MongoDB Atlas, gehost in de EU (Ierland). Dit is waar Talksy je instellingen, gebruikersaantallen en berichtteksten opslaat.
Betaling: Stripe.
Platformintegratie: Discord.
Vertaling: onze AI-vertalingprovider.
Website statistieken: Google Analytics.

We verkopen uw gegevens niet of gebruiken ze om AI-modellen te trainen.

6. Internationale overdrachten

Onze database bevindt zich in de EU, maar sommige providers verwerken gegevens buiten het VK/EEA: bijvoorbeeld onze AI-vertalingprovider (die de te vertalen tekst ontvangt), Discord, Stripe, Vercel en Google. Deze overdrachten zijn gebaseerd op UK/EU Standard Contractual Clauses of equivalente garanties. We minimaliseren de gegevens die worden verzonden (voornamelijk identificatiegegevens en de te vertalen tekst).

7. Bewaartermijnen

Discord-ID's, instellingen & gebruikstellingen: bewaard terwijl u de Dienst gebruikt (verwijderd op verzoek).
Berichttekst en vertalingen: 30 dagen, vervolgens automatisch verwijderd.
Activiteitsregistraties: 30 dagen; foutregistraties 90 dagen. Registraties van Talksy die aan een server wordt toegevoegd of verwijderd, configuratiewijzigingen en abonnementsevenementen worden bewaard terwijl de Dienst loopt.
Technische logs: 12 maanden.
Betaling / facturen: behouden door Stripe en voor wettelijke boekhoudperiodes.
Ondersteunings tickets: verwijderd na oplossing.

8. Beveiliging

We treffen redelijke maatregelen: beperkte toegang voor personeel, TLS-encryptie tijdens transport, encryptie at-rest op leveranciersniveau, monitoring en back-ups. Geen enkele transmissie- of opslagmethode is 100% veilig.

9. Jouw rechten

Op grond van de UK GDPR kun je inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking verzoeken door te mailen naar support@talksy.gg of contact met ons op te nemen via Discord. We reageren binnen een maand en kunnen je identiteit verifiëren via je Discord-account of e-mail.

10. Kinderen

De Dienst is bestemd voor gebruikers die voldoen aan de minimumleeftijdseisen van Discord (13+ of hoger afhankelijk van je locatie). We verwerken bewust geen gegevens van gebruikers onder die drempel.

11. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij de Britse toezichthouder (Information Commissioner's Office) op ico.org.uk.

12. Wijzigingen

We kunnen dit Beleid bijwerken. De meest recente versie staat op onze website. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent dat je het bijgewerkte Beleid accepteert.

13. Contact

Vragen? Neem contact op via support@talksy.gg.