1. Verwerkingsverantwoordelijke

Talksy wordt geëxploiteerd door een onafhankelijke ontwikkelaar in het Verenigd Koninkrijk. Contact: support@talksy.gg

2. Wat we verwerken

We maken geen lokale gebruikersaccounts aan. We vertrouwen op Discord OAuth. We verwerken:

Discord-identificatoren: gebruikers-ID, server- (guild-)ID, kanaal-ID, bericht-ID.
Taalvoorkeuren en geaggregeerde gebruiksstatistieken.
Vluchtige vertaalinhoud: alleen in het geheugen verwerkt (niet opgeslagen), behalve een tijdelijke anonieme cache van herhaalde identieke invoer (zonder koppeling aan een gebruiker).
Supporttickets (verwijderd na afhandeling).
Betaalgegevens rechtstreeks afgehandeld door Stripe (wij ontvangen status/metadata, nooit volledige kaartgegevens).

We bewaren zelf geen IP-adressen of apparaat-/User-Agent-informatie.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van de Dienst (Discord-botfuncties). Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (gebruik van de bot).
Betaling / facturatie. Rechtsgrond: overeenkomst en wettelijke verplichting (boekhouding).
Technische exploitatie, beveiliging, misbruikpreventie (logs, rate-limiting). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Verbetering van de Dienst (optimalisatie, anonieme cache, statistieken). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Verzoeken van gebruikers (support / verwijdering). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting.

We versturen op dit moment geen marketingmails en gebruiken geen analytics van derden. Mocht dit veranderen, dan werken we dit Beleid bij en vragen we waar nodig toestemming.

4. Cookies

Onze website (https://www.talksy.gg) gebruikt alleen interne cookies:

Sessiecookie (Discord OAuth): tot 365 dagen.

Op dit moment worden er geen analytics- of trackingcookies van derden gebruikt.

5. Verwerkers / Ontvangers

We gebruiken leveranciers om de Dienst te leveren:

Hosting / infrastructuur: Vercel (hosting).
Database: MongoDB Atlas, Redis (caching).
Betaling: Stripe (toekomstige implementatie).
Platformintegratie: Discord.
AI- / vertaal-API's: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

We verkopen je gegevens niet.

6. Internationale doorgifte

Sommige leveranciers bevinden zich buiten het VK/EER (bijv. OpenAI, Discord, Stripe-groep). Doorgiften steunen op de UK/EU-Standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige waarborgen. We minimaliseren de verzonden gegevens (vooral identificatoren / vluchtige inhoud).

7. Bewaartermijnen

Discord-ID's & voorkeuren: bewaard zolang je de Dienst gebruikt (op verzoek verwijderd).
Technische logs: 12 maanden.
Vluchtige inhoud: alleen in RAM verwerkt, daarna verwijderd; anonieme cache zo lang als nodig.
Betalingen / facturen: bewaard door Stripe en gedurende wettelijke boekhoudkundige termijnen.
Supporttickets: verwijderd na afhandeling.

8. Beveiliging

We treffen redelijke maatregelen: beperkte toegang voor personeel, TLS-encryptie tijdens transport, encryptie at-rest op leveranciersniveau, monitoring en back-ups. Geen enkele transmissie- of opslagmethode is 100% veilig.

9. Je rechten

Op grond van de UK GDPR kun je inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking verzoeken door te mailen naar support@talksy.gg of contact met ons op te nemen via Discord. We reageren binnen een maand en kunnen je identiteit verifiëren via je Discord-account of e-mail.

10. Kinderen

De Dienst is bestemd voor gebruikers die voldoen aan de minimumleeftijdseisen van Discord (13+ of hoger afhankelijk van je locatie). We verwerken bewust geen gegevens van gebruikers onder die drempel.

11. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij de Britse toezichthouder (Information Commissioner's Office) op ico.org.uk.

12. Wijzigingen

We kunnen dit Beleid bijwerken. De meest recente versie staat op onze website. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent dat je het bijgewerkte Beleid accepteert.

13. Contact

Vragen? Neem contact op via support@talksy.gg.

Privacybeleid