1. Správce

Talksy provozuje nezávislý vývojář ve Spojeném království. Kontakt: support@talksy.gg

2. Co zpracováváme

Nezakládáme lokální uživatelské účty. Spoléháme na Discord OAuth. Zpracováváme:

Identifikátory Discordu: ID uživatele, ID serveru (guild), ID kanálu, ID zprávy.
Jazykové preference a souhrnné statistiky používání.
Krátkodobý překladový obsah: zpracovává se pouze v paměti (neukládá se), kromě dočasné anonymní mezipaměti opakujících se identických vstupů (bez vazby na uživatele).
Tickety podpory (po vyřešení smazány).
Platební údaje zpracovává přímo Stripe (dostáváme stav/metadata, nikdy úplné údaje o kartě).

Sami neukládáme IP adresy ani informace o zařízení/User-Agent.

3. Účely a právní základ

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Poskytování služby (funkce Discord bota). Právní základ: plnění smlouvy (používání bota).
Platba / fakturace. Právní základ: smlouva a zákonná povinnost (účetnictví).
Technický provoz, bezpečnost, prevence zneužití (logy, omezení rychlosti). Právní základ: oprávněný zájem.
Zlepšování služby (optimalizace, anonymní cache, statistiky). Právní základ: oprávněný zájem.
Žádosti uživatelů (podpora / smazání). Právní základ: oprávněný zájem / zákonná povinnost.

Dnes neposíláme marketingové e-maily a nepoužíváme analytiku třetích stran. Pokud se to změní, tyto zásady aktualizujeme a podle potřeby si vyžádáme souhlas.

4. Cookies

Náš web (https://www.talksy.gg) používá pouze interní cookies:

Cookie relace (Discord OAuth): až 365 dní.

V současné době nepoužíváme analytické ani sledovací cookies třetích stran.

5. Zpracovatelé / Příjemci

K provozu služby využíváme poskytovatele:

Hosting / infrastruktura: Vercel (hosting).
Databáze: MongoDB Atlas, Redis (cache).
Platba: Stripe (budoucí implementace).
Integrace platformy: Discord.
API AI / překladu: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Vaše údaje neprodáváme.

6. Mezinárodní předávání

Někteří poskytovatelé jsou mimo Spojené království/EHP (např. OpenAI, Discord, skupina Stripe). Předávání se opírá o standardní smluvní doložky UK/EU nebo rovnocenné záruky. Předávané údaje minimalizujeme (převážně identifikátory / krátkodobý obsah).

7. Doba uchovávání

Discord ID a preference: uchováváme po dobu používání služby (mažeme na vyžádání).
Technické logy: 12 měsíců.
Krátkodobý obsah: zpracován jen v RAM, poté zahozen; anonymní cache podle potřeby.
Platby / faktury: uchovává Stripe a po zákonem stanovenou účetní dobu.
Tickety podpory: po vyřešení smazány.

8. Bezpečnost

Uplatňujeme přiměřená opatření: omezený přístup zaměstnanců, šifrování TLS při přenosu, šifrování v klidu na úrovni poskytovatele, monitoring a zálohy. Žádný způsob přenosu nebo ukládání není 100% bezpečný.

9. Vaše práva

Podle UK GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování zasláním e-mailu na support@talksy.gg nebo kontaktováním přes Discord. Odpovídáme do jednoho měsíce a totožnost můžeme ověřit přes účet Discord nebo e-mail.

10. Děti

Služba je určena uživatelům splňujícím minimální věkové požadavky Discordu (13+ nebo více podle lokality). Údaje uživatelů pod tímto prahem vědomě nezpracováváme.

11. Stížnosti

Stížnost můžete podat britskému dozorovému úřadu (Information Commissioner's Office) na ico.org.uk.

12. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Nejnovější verze je zveřejněna na našem webu. Pokračováním v používání po změnách souhlasíte s aktualizovanými zásadami.

13. Kontakt

Dotazy? Kontaktujte nás na support@talksy.gg.

Zásady ochrany soukromí