1. Responsável

O Talksy é operado por um programador independente no Reino Unido. Contacto: support@talksy.gg

2. O que processamos

Não criamos contas de utilizador locais. Apoiamo-nos no Discord OAuth. Processamos:

Identificadores Discord: ID de utilizador, ID de servidor (guild), ID de canal, ID de mensagem.
Preferências de idioma e estatísticas de utilização agregadas.
Conteúdo de tradução efémero: processado apenas em memória (não armazenado), exceto uma cache anónima temporária de entradas idênticas repetidas (sem ligação a um utilizador).
Tickets de suporte (eliminados após resolução).
Dados de pagamento tratados diretamente pela Stripe (recebemos estado/metadados, nunca dados completos do cartão).

Não armazenamos nós próprios endereços IP nem informações de dispositivo/User-Agent.

3. Finalidades e bases legais

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

Prestação do Serviço (funcionalidades do bot Discord). Base legal: execução do contrato (uso do bot).
Pagamento / faturação. Base legal: contrato e obrigação legal (contabilidade).
Operação técnica, segurança, prevenção de abusos (registos, limitação de taxa). Base legal: interesse legítimo.
Melhoria do Serviço (otimização, cache anónima, estatísticas). Base legal: interesse legítimo.
Pedidos dos utilizadores (suporte / eliminação). Base legal: interesse legítimo / obrigação legal.

Atualmente não enviamos emails de marketing nem usamos analítica de terceiros. Caso isto mude, atualizaremos esta Política e pediremos consentimento quando necessário.

4. Cookies

O nosso site (https://www.talksy.gg) usa apenas cookies internos:

Cookie de sessão (Discord OAuth): até 365 dias.

Não são utilizados cookies de analítica de terceiros ou de rastreamento neste momento.

5. Subcontratantes / Destinatários

Utilizamos prestadores para operar o Serviço:

Alojamento / infraestrutura: Vercel (alojamento).
Base de dados: MongoDB Atlas, Redis (cache).
Pagamento: Stripe (implementação futura).
Integração de plataforma: Discord.
APIs de IA / tradução: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Não vendemos os teus dados.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores estão fora do Reino Unido/EEE (p. ex. OpenAI, Discord, grupo Stripe). As transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo do Reino Unido/UE ou salvaguardas equivalentes. Minimizamos os dados enviados (sobretudo identificadores / conteúdo efémero).

7. Retenção

IDs do Discord e preferências: mantidos enquanto utilizas o Serviço (eliminados a pedido).
Registos técnicos: 12 meses.
Conteúdo efémero: processado apenas em RAM e descartado; cache anónima conservada conforme necessário.
Pagamentos / faturas: retidos pela Stripe e durante os prazos contabilísticos legais.
Tickets de suporte: eliminados após resolução.

8. Segurança

Aplicamos medidas razoáveis: acesso restrito do pessoal, encriptação TLS em trânsito, encriptação em repouso ao nível do prestador, monitorização e cópias de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

9. Os teus direitos

Ao abrigo do UK GDPR, podes solicitar acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade ou opor-te ao tratamento enviando email para support@talksy.gg ou contactando-nos no Discord. Respondemos no prazo de um mês e podemos verificar a identidade através da conta Discord ou do email.

10. Menores

O Serviço destina-se a utilizadores que cumpram os requisitos mínimos de idade do Discord (13+ ou superior consoante o local). Não processamos conscientemente dados de utilizadores abaixo desse limite.

11. Reclamações

Podes apresentar reclamação à autoridade de controlo do Reino Unido (Information Commissioner's Office) em ico.org.uk.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão mais recente é publicada no nosso site. A utilização continuada após alterações significa que aceitas a Política atualizada.

13. Contacto

Dúvidas? Contacta-nos em support@talksy.gg.

Política de Privacidade