1. Responsável

O Talksy é operado por um programador independente no Reino Unido. Contacto: support@talksy.gg

2. O que processamos

Você não cria uma senha conosco: o bot funciona com sua identidade do Discord e o painel faz login com o Discord. Processamos:

Identificadores do Discord: seu ID de usuário, nome de usuário e avatar, e os IDs dos servidores, canais e mensagens com os quais o Talksy trabalha.
Configurações: o idioma que você escolheu em cada servidor, modo furtivo e configuração do servidor, como canais traduzidos, rotas e termos do glossário.
Conteúdo da mensagem: o texto das mensagens que o Talksy traduz e suas traduções. Eles são armazenados por 30 dias, para que respostas, canais espelhados e seu histórico de traduções mostrem a tradução correta, depois são excluídos automaticamente.
Contagens de uso: quantas traduções você usou este mês, para aplicar os limites do plano gratuito.
Registros de atividade: eventos como uma tradução ou um comando sendo usado, e erros. Totais diários sem dados pessoais são mantidos para medir o uso ao longo do tempo.
Login no painel: quando você faz login em app.talksy.gg, o Discord compartilha seu endereço de e-mail e a lista de servidores em que você está, para que possamos mostrar os que você gerencia.
Status da assinatura: seu plano e status de assinatura se você se inscrever. Detalhes de pagamento são tratados diretamente pelo Stripe; nunca vemos seus dados completos do cartão.
Solicitações de suporte que você nos envia no Discord ou por e-mail.

Não armazenamos nós próprios endereços IP nem informações de dispositivo/User-Agent.

3. Finalidades e bases legais

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer o Serviço (recursos do bot do Discord, painel). Base legal: execução do contrato (uso do bot).
Pagamento / faturamento. Base legal: contrato e obrigação legal (contabilidade).
Operação técnica, segurança, prevenção de abusos (logs, limites de taxa, limites do plano gratuito). Base legal: interesse legítimo.
Melhoria do serviço (correção de erros, estatísticas de uso). Base legal: interesse legítimo.
Estatísticas do site (Google Analytics: quais páginas do www.talksy.gg são visitadas), apenas se você aceitar os cookies de análise. Base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em “Configurações de cookies” no rodapé.
Solicitações de usuários (suporte / exclusão). Base legal: interesse legítimo / obrigação legal.

Não enviamos e-mails de marketing. Se isso mudar, atualizaremos esta Política e pediremos consentimento onde necessário.

4. Cookies

Nossos sites usam esses cookies:

Cookie de sessão de login (login do Discord no app.talksy.gg): até 30 dias.
Cookie de idioma lembrar o idioma em que você visualiza o www.talksy.gg.
Cookies do Google Analytics (_ga, _ga_*) no www.talksy.gg, definidos apenas após você aceitá-los no banner de cookies, para contar visitas e visualizações de páginas: até 2 anos. Recusar ou retirar o consentimento os para.

Não usamos cookies de publicidade. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador.

5. Processadores e destinatários

Utilizamos prestadores para operar o Serviço:

Hospedagem / infraestrutura: Vercel (sites) e Amazon Web Services (o bot).
Banco de dados: MongoDB Atlas, hospedado na UE (Irlanda). É onde o Talksy armazena suas configurações, contagens de uso e texto de mensagens.
Pagamento: Stripe.
Integração de plataforma: Discord.
Tradução: nosso provedor de tradução.
Estatísticas do site: Google Analytics.

Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar modelos de IA.

6. Transferências internacionais

Nosso banco de dados está na UE, mas alguns provedores processam dados fora do Reino Unido/EEE: por exemplo, nosso provedor de tradução (que recebe o texto sendo traduzido), Discord, Stripe, Vercel e Google. Essas transferências baseiam-se em Cláusulas Contratuais Padrão do Reino Unido/UE ou salvaguardas equivalentes. Minimizamos os dados enviados (principalmente identificadores e o texto sendo traduzido).

7. Retenção

IDs do Discord, configurações e contagens de uso: mantidos enquanto você usa o Serviço (excluídos por solicitação).
Texto de mensagem e traduções: 30 dias, depois excluídos automaticamente.
Registros de atividade: 30 dias; registros de erros 90 dias. Registros do Talksy sendo adicionado ou removido de um servidor, alterações de configuração e eventos de assinatura são mantidos enquanto o Serviço está em execução.
Logs técnicos: 12 meses.
Pagamento / faturas: remanescentes pelo Stripe e para períodos legais de contabilidade.
Tickets de suporte: excluídos após a resolução.

8. Segurança

Aplicamos medidas razoáveis: acesso restrito do pessoal, encriptação TLS em trânsito, encriptação em repouso ao nível do prestador, monitorização e cópias de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

9. Seus direitos

Ao abrigo do UK GDPR, podes solicitar acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade ou opor-te ao tratamento enviando email para support@talksy.gg ou contactando-nos no Discord. Respondemos no prazo de um mês e podemos verificar a identidade através da conta Discord ou do email.

10. Menores

O Serviço destina-se a utilizadores que cumpram os requisitos mínimos de idade do Discord (13+ ou superior consoante o local). Não processamos conscientemente dados de utilizadores abaixo desse limite.

11. Reclamações

Podes apresentar reclamação à autoridade de controlo do Reino Unido (Information Commissioner's Office) em ico.org.uk.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão mais recente é publicada no nosso site. A utilização continuada após alterações significa que aceitas a Política atualizada.

13. Contacto

Dúvidas? Contacta-nos em support@talksy.gg.