1. Behandlingsansvarlig

Talksy drives av en uavhengig utvikler i Storbritannia. Kontakt: support@talksy.gg

2. Hva vi behandler

Vi oppretter ikke lokale brukerkontoer. Vi støtter oss på Discord OAuth. Vi behandler:

Discord-identifikatorer: bruker-ID, server- (guild-)ID, kanal-ID, melding-ID.
Språkpreferanser og aggregert bruksstatistikk.
Midlertidig oversettelsesinnhold: behandles bare i minnet (lagres ikke), unntatt en midlertidig anonym hurtigbuffer for gjentatte identiske inndata (uten kobling til en bruker).
Støtteforespørsler (slettes etter løsning).
Betalingsdata håndteres direkte av Stripe (vi mottar status/metadata, aldri fullstendige kortdetaljer).

Vi lagrer ikke selv IP-adresser eller enhets-/User-Agent-informasjon.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Levering av Tjenesten (Discord-bot-funksjoner). Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale (bruk av botten).
Betaling / fakturering. Rettslig grunnlag: avtale og rettslig forpliktelse (regnskap).
Teknisk drift, sikkerhet, misbruksforebygging (logger, ratebegrensning). Rettslig grunnlag: berettiget interesse.
Forbedring av Tjenesten (optimalisering, anonym hurtigbuffer, statistikk). Rettslig grunnlag: berettiget interesse.
Brukerforespørsler (støtte / sletting). Rettslig grunnlag: berettiget interesse / rettslig forpliktelse.

Vi sender ikke markedsførings-e-poster og bruker ikke tredjepartsanalyse i dag. Hvis dette endrer seg, oppdaterer vi denne erklæringen og innhenter samtykke der det kreves.

4. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt (https://www.talksy.gg) bruker bare interne informasjonskapsler:

Øktcookie (Discord OAuth): opptil 365 dager.

Det brukes ingen tredjeparts analyse- eller sporingsinformasjonskapsler i dag.

5. Databehandlere / Mottakere

Vi bruker leverandører for å drifte Tjenesten:

Hosting / infrastruktur: Vercel (hosting).
Database: MongoDB Atlas, Redis (caching).
Betaling: Stripe (kommende implementering).
Plattformsintegrasjon: Discord.
AI-/oversettelses-API-er: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Vi selger ikke dine data.

6. Internasjonale overføringer

Noen leverandører er utenfor Storbritannia/EØS (f.eks. OpenAI, Discord, Stripe-konsernet). Overføringer baseres på UK/EUs standard kontraktklausuler eller tilsvarende garantier. Vi minimerer dataene som sendes (hovedsakelig identifikatorer / midlertidig innhold).

7. Lagringstider

Discord-ID-er og preferanser: lagres mens du bruker Tjenesten (slettes på forespørsel).
Tekniske logger: 12 måneder.
Midlertidig innhold: behandles bare i RAM og forkastes deretter; anonym hurtigbuffer beholdes etter behov.
Betalinger / fakturaer: lagres av Stripe og i lovbestemte regnskapsperioder.
Støtteforespørsler: slettes etter løsning.

8. Sikkerhet

Vi anvender rimelige tiltak: begrenset tilgang for personell, TLS-kryptering under overføring, leverandørkryptering ved lagring, overvåking og sikkerhetskopier. Ingen overførings- eller lagringsmetode er 100 % sikker.

9. Dine rettigheter

Etter UK GDPR kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen ved å sende e-post til support@talksy.gg eller kontakte oss på Discord. Vi svarer innen én måned og kan verifisere identitet via Discord-kontoen eller e-posten.

10. Barn

Tjenesten er ment for brukere som oppfyller Discords minstealderskrav (13+ eller høyere avhengig av sted). Vi behandler ikke bevisst data om brukere under denne grensen.

11. Klager

Du kan sende klage til den britiske tilsynsmyndigheten (Information Commissioner's Office) på ico.org.uk.

12. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet vårt. Fortsatt bruk etter endringer betyr at du godtar den oppdaterte erklæringen.

13. Kontakt

Spørsmål? Kontakt oss på support@talksy.gg.

Personvernerklæring