1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Το Talksy λειτουργεί από ανεξάρτητο προγραμματιστή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Επικοινωνία: support@talksy.gg

2. Τι επεξεργαζόμαστε

Δεν δημιουργούμε τοπικούς λογαριασμούς χρηστών. Στηριζόμαστε στο Discord OAuth. Επεξεργαζόμαστε:

Αναγνωριστικά Discord: ID χρήστη, ID σέρβερ (guild), ID καναλιού, ID μηνύματος.
Προτιμήσεις γλώσσας και συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης.
Εφήμερο περιεχόμενο μετάφρασης: επεξεργάζεται μόνο στη μνήμη (δεν αποθηκεύεται), εκτός από προσωρινή ανώνυμη cache για επαναλαμβανόμενες ίδιες εισόδους (χωρίς σύνδεση με χρήστη).
Tickets υποστήριξης (διαγράφονται μετά τη λύση).
Δεδομένα πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe (λαμβάνουμε κατάσταση/μεταδεδομένα, ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας).

Δεν αποθηκεύουμε εμείς οι ίδιοι διευθύνσεις IP ή πληροφορίες συσκευής/User-Agent.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής σκοπούς:

Παροχή της Υπηρεσίας (λειτουργίες Discord bot). Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (χρήση του bot).
Πληρωμή / τιμολόγηση. Νομική βάση: σύμβαση και νομική υποχρέωση (λογιστική).
Τεχνική λειτουργία, ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης (αρχεία καταγραφής, περιορισμός ρυθμού). Νομική βάση: έννομο συμφέρον.
Βελτίωση της Υπηρεσίας (βελτιστοποίηση, ανώνυμη cache, στατιστικά). Νομική βάση: έννομο συμφέρον.
Αιτήματα χρηστών (υποστήριξη / διαγραφή). Νομική βάση: έννομο συμφέρον / νομική υποχρέωση.

Σήμερα δεν στέλνουμε emails μάρκετινγκ και δεν χρησιμοποιούμε analytics τρίτων. Αν αυτό αλλάξει, θα ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική και θα ζητήσουμε συγκατάθεση όπου απαιτείται.

4. Cookies

Ο ιστότοπός μας (https://www.talksy.gg) χρησιμοποιεί μόνο εσωτερικά cookies:

Cookie συνεδρίας (Discord OAuth): έως 365 ημέρες.

Αυτή τη στιγμή δεν χρησιμοποιούνται analytics ή tracking cookies τρίτων.

5. Εκτελούντες την επεξεργασία / Αποδέκτες

Χρησιμοποιούμε παρόχους για τη λειτουργία της Υπηρεσίας:

Φιλοξενία / υποδομή: Vercel (φιλοξενία).
Βάση δεδομένων: MongoDB Atlas, Redis (cache).
Πληρωμή: Stripe (μελλοντική υλοποίηση).
Ενσωμάτωση πλατφόρμας: Discord.
API τεχνητής νοημοσύνης / μετάφρασης: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΟΧ (π.χ. OpenAI, Discord, όμιλος Stripe). Οι διαβιβάσεις στηρίζονται στις Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες ΗΒ/ΕΕ ή σε ισοδύναμες εγγυήσεις. Ελαχιστοποιούμε τα δεδομένα που αποστέλλονται (κυρίως αναγνωριστικά / εφήμερο περιεχόμενο).

7. Διατήρηση

Discord IDs & προτιμήσεις: διατηρούνται όσο χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία (διαγράφονται κατόπιν αιτήματος).
Τεχνικά αρχεία καταγραφής: 12 μήνες.
Εφήμερο περιεχόμενο: επεξεργάζεται μόνο σε RAM και απορρίπτεται· ανώνυμη cache διατηρείται όσο χρειάζεται.
Πληρωμές / τιμολόγια: διατηρούνται από τη Stripe και για τα νόμιμα λογιστικά διαστήματα.
Tickets υποστήριξης: διαγράφονται μετά τη λύση.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα: περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού, κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση εν στάσει σε επίπεδο παρόχου, παρακολούθηση και αντίγραφα ασφαλείας. Καμία μέθοδος μεταφοράς ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον UK GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία στέλνοντας email στο support@talksy.gg ή επικοινωνώντας μαζί μας στο Discord. Απαντάμε εντός ενός μηνός και μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητα μέσω του λογαριασμού Discord ή email.

10. Παιδιά

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε χρήστες που πληρούν τα ελάχιστα όρια ηλικίας του Discord (13+ ή υψηλότερα ανάλογα με την τοποθεσία). Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα χρηστών κάτω από αυτό το όριο.

11. Καταγγελίες

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου (Information Commissioner's Office) στο ico.org.uk.

12. Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική. Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας. Η συνεχής χρήση μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε την ενημερωμένη Πολιτική.

13. Επικοινωνία

Ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@talksy.gg.

Πολιτική απορρήτου