1. ผู้ควบคุมข้อมูล

Talksy ดำเนินการโดยนักพัฒนาอิสระในสหราชอาณาจักร ติดต่อ: support@talksy.gg

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

เราไม่สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่อง เราใช้ Discord OAuth เราประมวลผล:

ตัวระบุ Discord: ID ผู้ใช้, ID เซิร์ฟเวอร์ (guild), ID แชนเนล, ID ข้อความ
การตั้งค่าภาษา และสถิติการใช้งานแบบรวม
เนื้อหาแปลชั่วคราว: ประมวลผลในหน่วยความจำเท่านั้น (ไม่บันทึก) ยกเว้นแคชนิรนามชั่วคราวสำหรับอินพุตซ้ำ ๆ ที่เหมือนกัน (ไม่เชื่อมโยงกับผู้ใช้)
ตั๋วฝ่ายสนับสนุน (ลบหลังจากแก้ไขแล้ว)
ข้อมูลการชำระเงิน ดำเนินการโดย Stripe โดยตรง (เรารับสถานะ/เมตาดาตา ไม่เคยรับรายละเอียดบัตรครบถ้วน)

เราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP หรือข้อมูลอุปกรณ์/User-Agent ด้วยตนเอง

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

ให้บริการ (ฟีเจอร์ของบอท Discord) ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (การใช้งานบอท)
การชำระเงิน / ออกใบกำกับ ฐานทางกฎหมาย: สัญญาและข้อบังคับทางกฎหมาย (บัญชี)
การดำเนินการทางเทคนิค ความปลอดภัย ป้องกันการละเมิด (ล็อก, การจำกัดอัตรา) ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
การปรับปรุงบริการ (การเพิ่มประสิทธิภาพ แคชนิรนาม สถิติ) ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
คำขอจากผู้ใช้ (ฝ่ายสนับสนุน / การลบ) ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย / ข้อบังคับทางกฎหมาย

ปัจจุบันเราไม่ส่งอีเมลการตลาดและไม่ใช้การวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตนโยบายนี้และขอความยินยอมเมื่อจำเป็น

4. คุกกี้

เว็บไซต์ของเรา (https://www.talksy.gg) ใช้เฉพาะคุกกี้ภายในเท่านั้น:

คุกกี้เซสชัน (Discord OAuth): สูงสุด 365 วัน

ขณะนี้ไม่มีการใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือคุกกี้ติดตามจากบุคคลที่สาม

5. ผู้ประมวลผล / ผู้รับ

เราใช้ผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการบริการ:

โฮสต์ / โครงสร้างพื้นฐาน: Vercel (โฮสต์)
ฐานข้อมูล: MongoDB Atlas, Redis (แคช)
การชำระเงิน: Stripe (จะใช้งานในอนาคต)
การผสานแพลตฟอร์ม: Discord
API AI / การแปล: OpenAI (GPT-4), Google Translate

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอยู่นอกสหราชอาณาจักร/EEA (เช่น OpenAI, Discord, กลุ่ม Stripe) การโอนใช้ข้อสัญญามาตรฐานของสหราชอาณาจักร/อียู หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า เราลดข้อมูลที่ส่งให้น้อยที่สุด (ส่วนใหญ่เป็นตัวระบุ / เนื้อหาชั่วคราว)

7. ระยะเวลาเก็บรักษา

ID Discord และการตั้งค่า: เก็บไว้ตลอดที่คุณใช้บริการ (ลบเมื่อร้องขอ)
ล็อกทางเทคนิค: 12 เดือน
เนื้อหาชั่วคราว: ประมวลผลใน RAM แล้วทิ้ง; แคชนิรนามเก็บตามความจำเป็น
การชำระเงิน / ใบกำกับ: เก็บโดย Stripe และตามระยะเวลาบัญชีตามกฎหมาย
ตั๋วฝ่ายสนับสนุน: ลบหลังการแก้ไข

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เหมาะสม: จำกัดการเข้าถึงของพนักงาน เข้ารหัส TLS ระหว่างส่ง การเข้ารหัสระหว่างจัดเก็บที่ระดับผู้ให้บริการ การเฝ้าตรวจ และการสำรองข้อมูล ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100%

9. สิทธิของคุณ

ตาม UK GDPR คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด ส่งต่อข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลได้ โดยส่งอีเมลไปที่ support@talksy.gg หรือติดต่อเราใน Discord เราตอบกลับภายในหนึ่งเดือนและอาจตรวจสอบตัวตนผ่านบัญชี Discord หรืออีเมล

10. เด็ก

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ตรงตามอายุขั้นต่ำของ Discord (13 ปีขึ้นไปหรือสูงกว่าตามพื้นที่) เราไม่ตั้งใจประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้

11. การร้องเรียน

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักร (Information Commissioner's Office) ได้ที่ ico.org.uk.

12. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ เวอร์ชันล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา การใช้งานต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

13. ติดต่อ

มีคำถาม? ติดต่อเราได้ที่ support@talksy.gg.

นโยบายความเป็นส่วนตัว