1. Titolare

Talksy è gestito da uno sviluppatore indipendente nel Regno Unito. Contatto: support@talksy.gg

2. Cosa trattiamo

Non creiamo account utente locali. Ci basiamo su Discord OAuth. Trattiamo:

Identificatori Discord: ID utente, ID server (guild), ID canale, ID messaggio.
Preferenze linguistiche e statistiche di utilizzo aggregate.
Contenuto di traduzione effimero: elaborato solo in memoria (non archiviato), tranne una cache anonima temporanea di input identici ripetuti (senza collegamento a un utente).
Ticket di supporto (eliminati dopo la risoluzione).
Dati di pagamento gestiti direttamente da Stripe (riceviamo stato/metadati, mai i dettagli completi della carta).

Non archiviamo noi stessi indirizzi IP né informazioni su dispositivo/User-Agent.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Erogazione del Servizio (funzionalità del bot Discord). Base giuridica: esecuzione del contratto (uso del bot).
Pagamento / fatturazione. Base giuridica: contratto e obbligo di legge (contabilità).
Esercizio tecnico, sicurezza, prevenzione abusi (log, rate-limit). Base giuridica: legittimo interesse.
Miglioramento del Servizio (ottimizzazione, cache anonima, statistiche). Base giuridica: legittimo interesse.
Richieste degli utenti (supporto / cancellazione). Base giuridica: legittimo interesse / obbligo di legge.

Al momento non inviamo email di marketing né usiamo analitiche di terzi. Se ciò cambia, aggiorneremo questa Informativa e richiederemo il consenso quando necessario.

4. Cookie

Il nostro sito (https://www.talksy.gg) usa solo cookie interni:

Cookie di sessione (Discord OAuth): fino a 365 giorni.

Al momento non vengono utilizzati cookie di analitica di terzi o di tracciamento.

5. Responsabili / Destinatari

Utilizziamo fornitori per gestire il Servizio:

Hosting / infrastruttura: Vercel (hosting).
Database: MongoDB Atlas, Redis (caching).
Pagamento: Stripe (implementazione futura).
Integrazione di piattaforma: Discord.
API IA / traduzione: OpenAI (GPT-4), Google Translate.

Non vendiamo i tuoi dati.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori sono fuori dal Regno Unito/SEE (es. OpenAI, Discord, gruppo Stripe). I trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Standard UK/UE o su garanzie equivalenti. Riduciamo al minimo i dati inviati (principalmente identificatori / contenuto effimero).

7. Conservazione

ID Discord e preferenze: conservati finché utilizzi il Servizio (cancellati su richiesta).
Log tecnici: 12 mesi.
Contenuto effimero: elaborato solo in RAM e poi scartato; cache anonima conservata secondo necessità.
Pagamenti / fatture: conservati da Stripe e per i termini contabili di legge.
Ticket di supporto: eliminati dopo la risoluzione.

8. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli: accesso ristretto del personale, cifratura TLS in transito, cifratura a riposo a livello di fornitore, monitoraggio e backup. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del UK GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento scrivendo a support@talksy.gg o contattandoci su Discord. Rispondiamo entro un mese e possiamo verificare l'identità tramite l'account Discord o l'email.

10. Minori

Il Servizio è destinato agli utenti che soddisfano i requisiti minimi di età di Discord (13+ o superiore a seconda della località). Non trattiamo consapevolmente dati di utenti al di sotto di tale soglia.

11. Reclami

Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo del Regno Unito (Information Commissioner's Office) su ico.org.uk.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Informativa. La versione più recente è pubblicata sul nostro sito. L'uso continuato dopo le modifiche significa che accetti l'Informativa aggiornata.

13. Contatto

Domande? Contattaci a support@talksy.gg.

Informativa sulla privacy